Подпишись на свежие статьи!
С нами уже: 3120 человек
N/A
Подписывайся
23
Октябрь

Комментарии: 17

Просмотры: 31 812

Как написать в поддержку Яндекс/Гугл

Всем привет. Сегодня я не буду открывать мистичиских SEO тайн, не буду палить темы, просто расскажу про одну очень и очень нужную вещь, а именно расскажу о том, как написать в службу поддержки основных поисковых машин Яндекс и Гугл.

 

 

Служба поддержки

 

Тема, казалось бы слишком банальна, но когда с сайтом случаются какие-либо проблемы —  необходимы срочные действия, а именно — выяснение обстоятельств у службы поддержки основных поисковых машин. Но все ли из вас знают, как написать в службу поддержки.

 

 

Внимание — Акция!

 

Подробности по ссылке

 

 

 

Если с сайтом случилась беда

 

Далеко не каждый вебмастер сталкивался в своей практике с такой ситуацией, когда поисковые машины по каким-либо причинам накладывали на сайт санкции или вообще выкидывали его из индекса. Далеко не каждый, но ЧТО ДЕЛАТЬ, если такое все-таки случилось. Самое главное не паниковать и не делать никаких лишних действий. Перво наперво необходимо детально анализировать произошедшую ситуацию, вспомнить все действия, совершаемые над сайтом за недавний промежуток времени и детально изложить всю имеющуюся информацию в службу поддержки поисковых машин. А связаться со службой поддержки можно следующим образом:

 

Яндекс

 

Контактная форма службы поддержки Яндекс доступна по следующему адресу — http://feedback.yandex.ru/?from=webmaster

 

Google

 

Связаться со службой поддержки Гугл несколько сложнее и в 95% случаев вы не получите личного ответа, но самое главное, что служба поддержки ОБЯЗАТЕЛЬНО обратит внимание на вашу ситуацию и при возможности примет необходимые меры. Оставить информацию о своем сайте вы сможете по адресу — http://www.google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy. Кроме этого, вы можете оставить свой вопрос на форуме поддержки Google — http://www.google.com/support/forum/p/webmasters?hl=ru

У Гугла есть еще одна фича, о которой знают сосем немногие. Как я уже говорил выше, полноценной связи со службой поддержки попросту нет, но существует один способ подробно описать свою причину непосредственно службе поддержки Гугл. Для этого вам необходимо добавить сайт в панель вебмастеров Гугл и подтвердить на него права. После этого можете переходить по ссылке https://www.google.com/webmasters/tools/reconsideration?hl=ru. По данному адресу вы сможете заказать переиндексацию сайта и в подробностях объяснить причины, побудившие вас к этому решению. От себя скажу, что пользовался данной возможностью на одном из своих сайтов более года назад — примерно через 3 недели все проблемы с сайтом полностью исчезли ;)

 

В любом случае, при ображении в службу поддержки необходимо максимально детально описать произошедшую ситуацию. В случае с Яндексом, если вы уверены в своей правоте — пишите, пишите и еще раз пишите. На большинство ваших писем ответят стандартно и со ссылками на рекомендации ПС Яндекс, но если вы действительно завалите их письмами, то рано или поздно придет вполне нормальный, конструктивный ответ, но это только в том случае, если вы действительно правы…

 

Дополнительно предлагаю ознакомиться с моими тарифами по продвижению сайтов.

 

PS:

 

Стоит ли верить в существование службы поддержки Гугл ;)

 

Закажите у меня создание интернет-магазина, который идеально заточен под сео

Узнать подробнее

О техподдержке Гугл в Рунете ходит много легенд и слухов. Одни пользователи почему-то уверены, что саппорт (именно в виде живых сотрудников) точно существует. При этом несущие добро и мир добрые парни из Google готовы помогать всем страждущим и нуждающимся абсолютно безвозмездно. Другая группа склонна полагать, что техподдержка популярного поисковика не существует вообще и пробовать писать туда затея напрасная и неблагодарная. Правда, как всегда, находится где-то посередине.

Да, есть мнение, что служба поддержки Google вообще не существует как таковая. Отчасти это действительно так, поскольку официальный саппорт есть лишь у некоторых сервисов. Как правило, это касается проектов, где между пользователем и поисковиком заключается договор.

Хотя многие пользователи Рунета убеждены, что существует некий глобальный департамент, который способен уделить внимание каждой маленькой проблеме каждого маленького пользователя. По этой причине запросы формата: «как написать в google поддержку» достаточно популярны. На самом деле львиную часть заявок от большинства пользователей обрабатывают роботы в автоматическом режиме. И вам они тоже, скорее всего, помогут, но только в том случае, если увидят в такой помощи объективную необходимость.

Даже если вы узнали, как написать в техподдержку Гугл по вопросу пересмотра позиций сайта в поисковиках, не надейтесь, что вам ответит живой человек. В этом случае вы все равно получите ответ специально запрограммированного робота. Да и какая вам разница, если присланная инфа – это вполне толковые советы и грамотное руководство к действию.

Как правило, робот службы поддержки Гугл сообщает, что с вашим ресурсом нет никаких проблем, или он превысил допустимые показатели по спаму, или вы пытаетесь продвинуть сайт путем использования некачественных ссылок. На более конкретные вопросы в стиле: «Здравствуйте, Иван Иванович! Мы тщательно изучили ваш сайт «Мастер табуреток.ру и спешим предоставить список индивидуальных рекомендаций…» техническая поддержка google, к сожалению, или к счастью, не способна.

 

Запомните, google поддержка никогда не дает советы по накрутке трафика и тем более рекомендации по оптимизации. Обращение в саппорт поисковика – худший способ получить подобную информацию.

 

В техподдержку Гугл также часто пытаются обратиться, если нужно проверить вредоносный код. Специальная форма, как таковая отсутствует. Но если ваш сайт уже зафиксирован, как ресурс, пораженный вирусами, вы без особого труда узнаете, как связаться с гугл поддержкой через раздел инструментов для вебмастеров (Webmasters Tools). Лучшим выходом из сложившейся ситуации станет ликвидация всех имеющихся на сайте проблем. После проведенной работы смело отправляйте запрос в техподдержку google с подробным описанием ситуации. Робот увидит, что вы позаботились о сайте и со временем снимет наложенные санкции.

Зачем и когда стоит обращаться в службу поддержки Яндекса

Обратная связь с Яндекс действительно помогает найти ответы на массу интересующих вопросов. Но не спешите писать письмо сразу после того, как в вашем поле зрения оказался адрес техподдержки Яндекса.

Команда отечественного поисковика не зря старалась при разработке подробного раздела FAQ. С большой долей вероятности решение вашей проблемы станет доступным именно после ознакомления с перечнем самых популярных вопросов и ответов на них. Во всех остальных случаях поддержка Яндекса помогает разобраться в затруднительных моментах с деньгами, музыкой, фильмами, диском, открытками и другими популярными сервисами.

Что нужно знать о техподдержке Яндекс почты

На страницах почтового сервиса «Помощь» находится в нижней части сайта, в так называемом подвале. В зависимости от страницы и сервиса встречаются надписи «Обратная связь» или «Служба поддержки».

Прежде чем написать в службу поддержки Яндекс почты, выполните следующие действия:

  1. Залогинтесь, чтобы избежать проблем с идентификацией. У анонимных пользователей тоже есть шансы, но добиться результата с таким статусом значительно сложнее.
  1. В поддержке почты ЯД, как и у других саппортов поисковика, есть раздел с «Частыми вопросами». Ознакомление с ним сэкономит массу времени вам и специалистам технической службы.

На некоторых сайтах предлагают специальные ссылки. Достаточно сделать один клик, и вы попадаете в нужное место. Но если этот способ не сработает, следуйте алгоритму, написанному ниже:

  1. Зайдите в свой аккаунт Яндекс-почты.
  2. Найдите в нижней части сайта ссылку на саппорт.
  3. С помощью меню найдите свою проблему, прочитайте возможный вариант решения или воспользуйтесь специальной формой отправки сообщения.

В выходные и праздничные дни ответа придется ждать дольше. Если хотите максимально быстрой реакции, лучше обращаться в будний день. После отправки внимательно следите за приходящими письмами. Это кажется невероятно, но иногда Яндекс классифицирует свои же письма, как категорию «Спам». Конечно, происходит подобное не так часто, но случается.

Описанный выше алгоритм подходит, если у вас проблемы с любым из сервисов Яндекса (Деньги, Открытки, Краски, Фильмы, Музыка и прочее).

Аналогичным способом можно обращаться в техническую поддержку других популярных почтовых сервисов, к примеру, Мейл.ру или Рамблер.

В заключение хочется сказать, что золотой принцип общения с любыми техподдержками выглядит примерно так: «На саппорт надейся, но сам не плошай». Вам обязательно помогут, если проблема возникла по вине поисковика, подскажут как разобраться в сложной ситуации и даже дадут дельные профессиональные рекомендации, если посчитают что они вам действительно нужны.

В то же время, служба поддержки — это не бесплатная консультация для вебмастеров, не мировой суд и не инстанция, где рассматривают обвинения, жалобы или угрозы. Если единственный посыл вашего сообщения – выплеснуть негативную энергию или посетовать на вселенскую несправедливость, ответ, скорее всего, не придет никогда.

 

Так же вы всегда можете заказать у меня создание интернет магазина под ключ.

А вот и  постовой:

Если вы действительно хотите стабильно зарабатывать в сети интернет — наилучший способ — заработок на партнёрках. Способ очень стабилен, в отличии от торговли ссылками и способен приносить очень достойные прибыли. Надеюсь, что я убедил вас ;) За более подробной информацией обращайтесь к сайту — uchilka-profi.ru

 

Маркин Антон
и проект
MarkinTalk.Ru

Предлагают подписаться на обновление и вместе с этим Вы получите:

  • 1. Регулярные обновления
  • 2. Сочные материалы
  • 3. Прямо на e-mail
Подпишись на новые статьи блога!
Чтобы привлекать на свой сайт самый дешевый трафик
Никакого спама! Только самый СМАК!
Автор: Дмитрий

Комментарий: Так и есть! Мой совсем новый сайт выпал из индекса яндекса. Написал Платонам уже два письма, отписки пока стандартные. Но буду вести переписку далее, надеюсь что это даст результаты. А вот по другому моему сайту была проблема с гуглом, написал из панели вебмастера в поддержку - ответ не заставил себя ждать.

Автор: max

Комментарий: дааа.. обидно когда сайт из индекса выпадает. :(

Автор: orochimaru6

Комментарий: За сайтами необходимо постоянно следить. Если недосмотрите, то проблемы могут оказаться достаточно неприятны....

Автор: Тимур Багунов

Комментарий: У меня тоже в начале сайт выпал из индекса в Яндексе. Написал в суппорт. Извинились, сказали, что через 2-3 апа сайт придет в норму. Лично мне помогло.

Автор: freeworker

Комментарий: Яндекс реальный тормоз. Вот я не пойму их политики. Как порно сайт или торрент трекер может быть в поиске, а белый сайт постоянно с него выпадать. Когда же этот конченый поисковик наконец-то скончается...

Автор: orochimaru6

Комментарий: У поиска всегда были и будут проблемы. Технически просто невозможно создать настолько сложную программу, не упустив ничего из виду. Кстати, я очень даже хорошо отношусь к Яндекс.

Автор: AnPhaTours

Комментарий: Я никогда не делаю контакты с Google или Яндекс, хоть потому что мне не нужно :-D

Автор: Роман

Комментарий: мой сайт почему то вообще не индексируют

Автор: Лев

Комментарий: Примите мою благодарность за помощь восстановления моей странички на Яндексе. Большое спасибо всем, кто занимался моей проблемой *IN LOVE*

Автор: Рамзан

Комментарий: Как востановить аккаунт в Google для андроида, я не помню пароль, а мой почтовый ящик взломан и удален кем то. Срочно, помогите, приложения не действуют скаченные с этого аккаунта, чтобы удалить аккаунт нужно поставить заводские настройки на телефоне, а это полный писец. chechen_borz-95nerus@mail.ru

Автор: Стас

Комментарий: Мда.... в гугле могли бы и форму обратной связи сделать.. зазвездились.! у меня проблема возможно из-за скрипта - я переиндексацию сделаю!? и что изменится?

Автор: Влад

Комментарий: Те кто вылетал из индекса и Те кому Гугл отвечал лично и это помогало. Ответьте плиз, в какой форме вы писали письмо и какими в итоге были причины связанные с сайтом?

Автор: настольные игры в Киеве

Комментарий: Суперский пост! Блог уже в ридере )

Автор: TonabiEi

Комментарий: Здраствуйте, подскажите какие на сегоднешний день имеються эффективные способы продвижения сайта ?

Автор: Matrix

Комментарий: "переиндексация сайта" такой функции уже нету. Ссылка которую вы дали, ни к чему не приводит. :(

Автор: seovip

Комментарий: Мне Яндекс ответил в течении нескольких часов. Ответ меня не удовлетворил. Простые отговорки, что якобы плохо индексируется из-за плохого хостинга. Хотя с другими проектами все в порядке на этом же хостинге. Вот не знаю писать еще раз или нет? Вопрос у меня к ним был по поводу возможного фильтра. А про это мне ни слова не ответили.

Автор: Ольга

Комментарий: Хотела заказать переиндексацию по вашей ссылке, Прошла, выбрала сайт и мне вот что написало - В отношении этого сайта вручную не принимались меры по борьбе с веб-спамом. ВСё, а как заказать так и не поняла?

Отправьте комментарий:

Добро пожаловать на Markintalk

На страницах моего блога вы найдете множество актуальной информации о современных методах продвижения сайта. Вся информация проверена на множестве реальных проектов и доказала свою эффективность.

Периодически я тестирую различные гипотезы, позволяющие улучшить мои методики раскрутки коммерческих сайтов – подписавшись на блог вы всегда будете в курсе наиболее эффективных методов современногоSEO.

В основе моих методик лежат белые методы продвижения, работа с огромными низкоконкурентными семантиками, улучшение технического состояния сайта и текстовая оптимизация. Как я повсеместно пишу на страницах этого блога - 3 с–она современного сео: качественный сайт, объемная низкоконкурентная семантика и правильные статьи.

Чем сео блог Markintalkможет вам помочь?

Я принципиально не распыляюсь на мусорные темы вида заработка на партнерках, трейдинга, заработка на ссылках, инфопродуктах и прочего информационного шума, чем грешат многие блогеры современности. На Markintalkвсе четко и по делу – продвижение сайтов и больше ничего лишнего. Так что если вам, так или иначе, интересна тема получения дешевого трафика из поисковых систем – вы попали по адресу!

Читайте также

Как раскрутить лендинг. Пошаговое руководство

Сегодня я подготовил очень интересный материал. Работая над этим постом мне хотелось в одном месте собрать...

Подробнее

Создаем семантическое ядро сайта по шагам

Создание сем групп — достаточно избитая тема, не так ли? Но, если взглянуть на проблему более...

Подробнее

Как раскрутить интернет-магазин. Пошаговое руководство

В данной статье хотелось бы максимально подробно осветить такую популярную тему...

Подробнее

Как раскрутить молодой сайт в Яндексе

Существуют такие сайты, для которых в рамках своей тематики можно без труда продвинуть запрос...

Подробнее

У
С
Л
У
Г
И

Не ждите!
Закажите продвижение сайта прямо сейчас!

Ознакомиться